El equipo profesional de Aditze interviene (sin poder de decisión) en un espacio neutral para facilitar la comunicación entre las partes. La mediación se desarrolla mediante reuniones conjuntas y periódicas en un plazo no superior a tres meses.

Por sus características de voluntariedad, neutralidad y confidencialidad fomenta, desde el mutuo respeto y la libre capacidad de las personas, la búsqueda de soluciones más adecuadas, justas y estables.